Jak nakupovat

Nakupování na Handmarketu je snadné! Stačí si vytvořit účet, procházet naši rozsáhlou kolekci produktů a přidávat položky do košíku. Nákup dokončíte zadáním platebních a dodacích údajů. 

Nakupovat je možné i bez vytvoření zákaznického účtu, ale bez registrace nebudete moci využívat pokročilé funkce jako

• Online reklamace nebo vrácení zboží
• Přidávání zboží z katalogu do oblíbených
• Sledování oblíbených obchodníků
• Sledování stavu objednávek
• komunikace s obchodníky pomocí systému zpráv
• a další rozšířené možnosti pro registrované

Jediné omezení je, že je možné vytvořit objednávku pouze u jednoho prodejce zároveň. Pokud tedy chcete nakoupit zboží od více prodejců, musíte vytvořit objednávku u každého zvlášť. Toto omezení je nutné, protože zboží vám je zasíláno přímo prodejcem a není možné účtovat přepravní náklady pro více prodejců zároveň jelikož každý prodejce může využívat jinou přepravní společnost.

Pomocí funkce vyhledávání můžete najít konkrétní produkty nebo procházet naše kategorie a inspirovat se. 

Každý obchodník si může zvolit jaké platební metody bude akceptovat. 

Dostupné platební metody jsou: 

• Platba při převzetí – Umožňuje platbu na dobírku, tuto metodu zvolte i pokud volíte vyzvednutí na prodejně (pokud je k dispozici).
• Bankovním převodem – Pozorně si přečtěte informace jak postupovat při platbě převodem. Informace se vám zobrazí při výběru této platební metody v pokladně.
• Platba kartou – všechny hlavní kreditní karty, platby přes Google Pay a Apple Pay. Všechny transakce jsou zabezpečené a šifrované, aby byly chráněny vaše finanční údaje.

Stav své objednávky můžete také zobrazit po přihlášení do svého účtu a přechodu do sekce historie objednávek. Prodejce vám také může při odeslání zboží poslat sledovací číslo zásilky.

Možnosti vrácení a reklamace jsou popsány na stránce 

Vyzýváme všechny zákazníky, aby poskytli zpětnou vazbu ke svým nákupům. Po doručení objednávky obdržíte e-mail s výzvou k napsání recenze. Můžete se také přihlásit ke svému účtu a přejít do sekce recenzí, kde uvidíte všechny své předchozí nákupy a recenze.

Každý prodejce může vydávat své slevové kódy. Tyto kódy naleznete na stránce prodejce. Při průchodu pokladnou zadáte slevový kód do pole pro slevové kódy a pokud je kód správný a platný, okamžitě uvidíte přepočet ceny se slevou. 

Doporučujeme také sledovat své oblíbené prodejce, aby jste nepropásli žádnou slevovou akci!

Dopravu si ke svému zboží volí každý prodejce sám. Může se jednat o Českou poštu, Zásilkovnu, PPL, DHL, GLS, DPD nebo další dopravce. Informace naleznete vždy na stránce prodejce.

I vy můžete začít prodávat své zboží na Handmarketu! Je to jednoduché. Pozorně si přečtěte pravidla pro prodejce a návody pro prodejce.

Všechny informace o prodejci naleznete na jeho stránce (profilu) na handmarket.cz. Odkaz na stránku prodejce najdete na kartě zboží (jméno prodejce), nebo například v e-mailovém potvrzení objednávky. 

Vždy se před odesláním objednávky seznamte s dodacími podmínky podmínky pro vrácení zboží daného prodejce.